Esta Política de Cancelamento explica como são processados os cancelamentos de encomendas na Gitana Furnitur.
1. Cancelamento antes do envio
Pode solicitar o cancelamento antes de a sua encomenda ser enviada, contactando-nos através de info@gitanafurnitur.com. Inclua o número da encomenda e o pedido de cancelamento.
Faremos esforços razoáveis para cancelar a encomenda se esta ainda não tiver entrado em processamento, embalagem, reserva de transporte, produção, aquisição, personalização ou envio.
2. Encomendas já processadas ou enviadas
Depois de uma encomenda ter sido processada, embalada, entregue a uma transportadora, atribuída a um serviço de transporte de mercadorias ou enviada, poderá já não ser possível cancelá-la.
Se não for possível cancelar a encomenda, pode solicitar uma devolução ao abrigo da nossa Política de Devoluções e Reembolsos após a entrega.
3. Artigos personalizados ou feitos por encomenda
Os produtos personalizados ou feitos por encomenda poderão não ser canceláveis depois de iniciada a produção, aquisição, personalização ou o processamento de uma encomenda especial.
Se um produto personalizado ou feito por encomenda for elegível para cancelamento, confirmaremos essa possibilidade por e-mail.
4. Encomendas atrasadas
Se não conseguirmos enviar a sua encomenda dentro do prazo estimado, poderemos contactá-lo com informações atualizadas.
Quando exigido pela legislação aplicável, poderá optar por aceitar o atraso ou cancelar a encomenda não enviada para receber um reembolso.
5. Questões relacionadas com fraude, pagamento, endereço ou disponibilidade
Poderemos cancelar uma encomenda se o pagamento não puder ser verificado, for detetado um risco de fraude, o endereço de entrega estiver incompleto ou não for suportado, o produto não estiver disponível, a encomenda contiver um erro de preço ou de anúncio, a transportadora não puder entregar no endereço ou restrições legais ou regulamentares impedirem o processamento.
Se cancelarmos uma encomenda, emitiremos um reembolso dos montantes pagos, salvo quando a legislação permitir o contrário.
6. Contacte-nos
Nome da loja: Gitana Furnitur
Telefone: +1 318 636 5632
E-mail: info@gitanafurnitur.com
Morada: 2014 Jewella Ave, Shreveport, Louisiana 71109, United States
Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira: 9h às 17h (CST)